平台担保交易(支付、托管)规则
一、交易模式说明
平台采用担保交易模式,用户支付的项目款项由平台全程托管,待开发者完成开发、用户验收合格后,再结算给开发者,保障买卖双方资金与交付安全。
二、支付流程
- 用户在用户中心确认中标开发者后,按报价金额在线支付项目费用。
- 支持平台规定的在线支付方式,支付成功后订单状态更新为开发中。
- 支付完成即视为项目启动,开发者开始按照约定需求进行开发。
三、资金托管规则
- 用户支付的款项不直接进入开发者账户,由平台统一托管。
- 托管期间资金冻结不可退回、不可挪用,仅用于本项目交付结算。
- 托管周期与项目开发周期同步,直至用户完成验收。
四、验收与结算规则
- 开发者完成开发后提交验收,用户在规定时间内进行功能测试与结果确认。
- 验收合格并确认通过后,平台自动解除托管,将项目资金结算至开发者账户。
- 若验收不通过,可退回开发者修改,直至符合需求标准,资金继续托管。
五、退款与争议处理
- 项目一旦支付启动,非特殊情况不支持随意退款。
- 因开发者原因无法按期交付、严重不符合需求的,用户可发起争议申请,由平台根据实际情况裁定退款或部分退款。
- 因用户自身原因取消项目,平台将根据开发进度扣除合理费用后处理剩余款项。
六、重要提示
- 严禁脱离平台进行私下转账交易,私下交易不受平台担保与保护。
- 所有沟通记录、交付文件、验收结果均作为平台裁定依据,请保留完整记录。
- 开发过程中需求变更需双方协商一致并留存记录,避免后续产生纠纷。